Page Comparison

U kunt telefonisch of per e-mail een probleem melden:

Telefoon: +31 76 8200203
E-mail: helpdesk@onlinespamfilter.nl

Wanneer u een probleem heeft met een specifieke e-mail dan is het voor een vlotte behandeling belangrijk om het volgende bij uw support call te vermelden of bij de hand te hebben:

• Over welk domein of uitgaand IP gaat het?

• Het Spamfilter ID van de betreffende mail? Dit ziet u als u de het berichten details opent.

• Een nauwkeurige beschrijving van het probleem.

Wanneer het gaat over een meer algemeen probleem denk dan aan de volgende mogelijk relevante zaken:

• Wat is het ontvangende domein of versturende account (IP of username)?

• Welke Internet provider gebruikt u?

• Zaken zoals welk mail programma / browser wordt gebruikt.

• Een nauwkeurige beschrijving van het probleem.

Een vlotte afhandeling staat of valt met het hebben van de juiste informatie.