Inleiding

Onlinespamfilter kent verschillende abonnementsvormen voor het scannen van uitgaande email. Raadpleeg onze policies om te zien wat voor u de beste vorm is!

Stap 1: IP adres toegang configureren bij Onlinespamfilter

Voeg via de Onlinespamfilter portal uw externe IP nummer toe met de volgende menuopties:

"SMTP servers" -> "Toevoegen"

Uw IP -nummer is nu gerechtigd om mail te versturen via Onlinespamfilter.

Stap 2: Uw server instellen

Stel uw mailserver in zodat mail wordt verstuurd via:

server: smtp.onlinespamfilter.nl
poort: 25 OF 2525

De instellingen hangen af van uw server type, hieronder staan een paar snelle pointers voor veel gebruikte varianten:

Postfix: main.cf

Zarafa: spooler.cfg

Plesk: smtproutes

1. Inloggen via SSH met het root account;

2. Openen map cd /var/qmail/control/;

3. Bewerken/aanmaken bestand “vi smtproutes”

4. De onderstaande regel toevoegen aan het bestand:

5. smtp.onlinespamfilter.nl < http://smtp.onlinespamfilter.nl/ >

6. qmail herstarten met /etc/rc.d/init.d/httpd restart;

7. SSH uitloggen.

Microsoft: raadpleeg Microsoft support

SPF instellingen uitgaande SMTP

Sender Framework Policy (SPF) is een systeem waarbij in de DNS een TXT record wordt gezet waarmee ontvangende servers kunnen controleren of e-mail via de juiste uitgaande server is verstuurd. Je kunt deze SPF records in verschillende gradaties van “strengheid” definieren:

1. Streng: Externe servers mogen alleen e-mail aanemen als deze verstuurd is via Onlinespamfilter

2. Losser: Externe servers mogen ook e-mail aanemen als niet is verstuurd via Onlinespamfilter. Mail verstuurd vanaf niet-onlinespamfilter servers kan dan echter wel eerder als spam worden aangemerkt.

Voor meer informatie over SPF instellingen en over de mogelijkheden voor het toevoegen van extra servers verwijzen wij u graag naar Wikipedia.

Policies voor uitgaande e-mail

Inleiding

Onlinespamfilter biedt aan haar klanten de mogelijkheid e-mail te verzenden. Uitgaande e-mail wordt gescand op virussen en spam. Dit voorkomt blacklisting van het ip nummer van de klant in geval van onbedoeld spammen. Onlinespamfilter heeft verschillende ip addressen waartussen kan worden geschakeld mocht zij zelf ooit geblacklist worden.

Algemene gebruiksregels

De uitgaande service van Onlinespamfilter is bedoeld voor het uitsturen van normale e-mail communicatie. Houdt u s.v.p. rekeningen met de volgende beperkingen.

• Deze dienst is bedoeld als uitgaande service voor domeinen die door Onlinespamfilter ingaand worden gescand. Het verzendende adres (From) moet dus eigenlijk binnen een gescand domein vallen. Omdat dit niet altijd technisch haalbaar is, wordt hiermee soepel omgegaan, zolang het geen structureel karakter krijgt.

• Nieuwsbrieven met enkele honderden ontvangers is geen probleem, zolang ze voldoen aan de gedragscode. Wanneer u grotere hoeveelheden nieuwsbrieven wilt verzenden veroeken wij u hiervoor de betaalde SMTP dienst te gebruiken met ruimere limieten. Tip: Het versturen van een nieuwsbrief met honderden ontvangers en daarin dan grote attachments brengt u in problemen met de hieronder genoemde 'opgelegde limieten' en wordt dus met klem afgeraden!

• U bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig bijwerken en actueel houden van uw adressenbestand. Indien volgens de AVG een opt-in nodig is dient u deze te verkrijgen voordat u mail verstuurt aan de betreffende adressen.

• In geen geval mag u mail versturen aan adressen die door gebruikers in een applicatie zijn ingevoerd zonder dat deze gevalideerd zijn op geldigheid en als behorend bij de persoon die het adres heeft ingevoerd. Dit geldt in het bijzonder voor web formulieren. Deze worden vaak misbruikt door spammers.

• Het versturen van e-mail vanaf een openbaar web formulier naar een of meerdere vooraf vastgestelde adressen is toegestaan mits de ontvangers hiermee accoord zijn. In zo’n geval raden wij u aan om server-side de invoervelden te controleren op URL’s en andere spam-achtige constructies. Dit voorkomt dat een verzendende server wordt geblokkeerd wanneer spammers met uw formulier aan de gang gaan.

• De maximale bericht grootte is 50 MB. Houd er svp rekening mee dat dit niet gelijk is aan de bestandsgrootte die wordt verstuurd. Attachments groeien vanwege de binair-naar-text conversie die nodig is tot maximaal 30%. De maximale bestandsgrootte die u nog kunt versturen is dus ongeveer 50 - (maximaal 30%) MB.

• U dient de e-mail te voorzien van een routeerbaar return-adres zodat eventuele Non Delivery Reports (NDR’s) kunnen worden afgeleverd bij de verzender.

Server status

Op basis van het gedrag van uw e-mail server wordt status toegekend. Afhankelijk van deze status kunnen er extra restricties van kracht worden om risco's van spammen in te dammen:

• Veilig: Uw server gedraagt zich keurig en er zijn geen verdere restricties van kracht.

• Verdacht: Uw server heeft in de afgelopen twee dagen spam en/of virussen verstuurd of heeft de algemene gebruiksregels geschonden. Uitgaande berichten kunnen vertraging oplopen totdat de status weer “veilig” is geworden. Dit gebeurt automatisch nadat de server zich weer 2 dagen lang netjes gedraagt. Op verzoek kan deze status eerder worden opgeheven als het probleem is opgelost.

• Onveilig: Uw server is met 100% zekerheid een spam gateway en wordt volledig geblokkeerd. Neem contact op met Onlinespamfilter om deze status te laten opheffen.

Overzicht van opgelegde limieten

Als u klant bent bij Onlinespamfilter kunt u voor domeinen die ingaand door ons worden gescand gratis gebruik maken van onze uitgaande verzend faciliteiten. Dit valt onder de definitie “Gratis SMTP”. Aan deze gratis dienst zitten een aantal limieten zoals hieronder gespecificeerd. Wanneer deze limieten voor u te restrictief zijn kunt u een betaald SMTP abonnement afsluiten. Hiervoor zijn de limieten aanzienlijk ruimer.

¹⁾ , ²⁾ , ⁴⁾ , ⁵⁾Indien limieten worden overschreden zullen er tijdelijk errors worden gegeven. Hierdoor zal uw uitgaande e-mail stroom vertraging oplopen. Uiteindelijk zullen de berichten echter wel worden afgeleverd.

³⁾Voor spammende servers worden nog aanvullende restricties van kracht om de e-mail volumes te beperken.