Inleiding

Meestal hoeft u op uw server geen wijzigingen te maken om een goede mail afhandeling te hebben. Een aantal zaken verdienen echter wel aandacht voordat u omschakelt. Wij raden u aan deze zaken eerst op orde te maken voor uw mail server.

Instellingen voor alle mail servers

Meestal hoeft u op uw server geen wijzigingen te maken om een goede mail afhandeling te hebben. Een aantal zaken verdienen echter wel aandacht voordat u omschakelt:

• De SPF controle op uw server moet uitgeschakeld zijn om het onterecht bouncen van e-mail te voorkomen. Wij adviseren om onze servers te 'whitelisten'. De IP adressen die gewhitelist dienen te worden kunt u hier vinden.

• Ons advies is om het lokale spamfilter (maar niet de virusscanner) op uw mailserver uit te schakelen. De kwaliteit en betrouwbaarheid van Onlinespamfilter is veel hoger dan welk lokaal spamfilter dan ook. Een tweede spamfilter leidt vaak tot verwarring bij het beheren van uw e-mail stromen. Bovendien kan het leiden tot verlies van e-mail. Zie ook het volgende punt.

• In geen enkel geval mag uw server als gevolg van een lokale anti-spam/vrius maatregel e-mail weigeren met een permanente (5xx status code) tijdens de SMTP communicatie met onze servers. Dit kan namelijk leiden tot permanent afkeuren van geldige e-mail adressen in uw domein door de Onlinespamfilter servers. Het activeren van een lokaal spam filter wordt met klem afgeraden. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct instellen van uw lokale spam filter, mocht u dit advies negeren. Onlinespamfilter biedt in dat geval geen support bij het zoek raken van e-mail berichten! Het negeren van dit advies kan leiden tot een bounce van legitieme e-mail bij het afleveren van e-mail bij de eindbestemming.

Instructies voor Microsoft 365 / Office365 / Outlook.com

Om Onlinespamfilter goed te laten samen werken met de Cloud Services van Microsoft dient u de volgende instellingen te maken:

• Onder Exchange → Protection → Connection Filter dient u onze IP adressen toe te voegen aan de IP Allow List. Hiermee whitelist u de IP nummers van Onlinespamfilter.

• Bij Microsoft cloud services gebruikt men de Spam Confidence Level, ofwel SCL. Deze SCL dient voor de IP adressen van Onlinespamfilter op -1 te staan. Als u de IP nummers van Onlinespamfilter gewhitelist heeft dan zou dit automatisch moeten gebeuren maar het kan geen kwaad dit even te checken. Meer informate over het instellen van SCL's vindt u bij Microsoft Technet

Klik hier voor meer infomatie over bovenstaande procedure en meer informatie over Microsoft 365 integratie.